Для того, чтобы оставить отзыв, вам требуется авторизоваться.
Контакты

Тел.: +375 (25) 737-40-63

Время работы:
пн-пт с 9-00 до 17-00,
выходной: сб, вс


Подписка на новости
Подпишитесь на рассылку и Вы всегда будете в курсе последних событий.


Удобные способы оплаты
WebPay Visa MasterCardWebPay Visa MasterCard

Если заказанная модель по каким-либо причинам Вас не устроила, Вы можете ее вернуть или обменять. Сделать это можно, согласно закону Республики Беларусь "О защите прав потребителей", в течение 14 дней с момента получения заказа. И при этом должны быть соблюдены следующие условия:

  • товар не был в употреблении (отсутствуют следы носки)
  • сохранены его потребительские свойства
  • присутствуют этикетки и вешалка

Товар на акции или распродаже можно вернуть только в случае производственного брака.

Маломерность или большемерность модели в пределах допустимых отклонений ( 2 см по стандарту на текстильную продукцию РБ) не является браком.

Если полученный Вами товар имеет производственный брак или по ошибке была отправлена другая модель, то стоимость товара и стоимость доставки возвращается полностью.

Обратите внимание, что в случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона - стоимость доставки не компенсируется. При возврате и обмене клиенты из Беларуси также оплачивают транспортные расходы в оба направления.

обмен и возврат товара

Инструкция по возврату и обмену товара

Сообщите нам о Вашем намерении по телефону или электронной почте. Согласуйте с менеджером интернет-магазина порядок возврата или обмена.

Скачайте и заполните бланк заявления о возврате.

Заявление не принимается по e-mail (только в посылке вместе с моделью). В заявлении обязательно должна быть подпись и дата, поставленные от руки.

Отправьте товар и заявление обычной посылкой.

Обращаем Ваше внимание, что возврат высылается на наш адрес посылкой без наложенного платежа. Посылки высланные с наложенным платежом не будут востребованы и будут высланы обратно в Ваш адрес, по истечении срока хранения в почтовом отделении.

Получив от Вас возврат, мы связываемся с Вами и в кратчайшие сроки высылаем модель на обмен или возвращаем деньги.

Порядок возврата денег

  • возврат денег производится почтовым переводом в течении 7 рабочих дней с момента получения посылки
  • если оплата заказа была произведена с пластиковой карты, то возврат денег производится обратно на пластиковую карту Покупателя